“La enfermería es nuestra vocación, y nos enorgullece especialmente dirigir los departamentos de enfermería y atención al paciente de la Organización Médica Hadassah (HMO)”, escriben Rely Alon y Orit Meridan, de la Organización Médica Hadassah, en un contundente artículo de opinión publicado en eJewish Philanthropy.
La subdirectora de la División de Enfermería y Profesiones de la Salud de la HMO y la gerente de experiencia del paciente y la familia de la HMO, respectivamente, viajaron a Maine en octubre para presentar ponencias en la 51.ª conferencia anual de la Sociedad de Enfermería Transcultural, cuya misión es promover la enfermería con sensibilidad intercultural en todo el mundo.
Su presentación, «Aprovechando la diversidad para fortalecer la resiliencia: Gestionando las tensiones interculturales en un hospital multicultural en tiempos de guerra», describió cómo la HMO mantuvo y reforzó su compromiso con la atención compasiva tras los atentados del 7 de octubre de 2023.
Para mantener el profesionalismo entre el personal sanitario y administrativo de los hospitales Hadassah, que incluye judíos y árabes, religiosos y laicos, inmigrantes recientes y residentes de larga data, especialmente en un entorno de gran tensión, la HMO desarrolló talleres de desarrollo de la resiliencia que ayudan a todo el personal a considerar las diferencias culturales en su trabajo diario.
En lo que respecta a la atención de pacientes de todas las etnias, religiones, géneros y costumbres, «nos esforzamos por que cada paciente, y cada familia, se sientan vistos y escuchados», escriben Alon y Meridan, ya sea proporcionando salas de oración para diferentes tradiciones religiosas, adaptando los protocolos médicos a las exigencias de la práctica religiosa o asegurando que se respeten las costumbres de las familias en duelo.
“Si un centro médico en el corazón de Israel, que opera tras los ataques del 7 de octubre y en tiempos de guerra, puede mantener la confianza entre un grupo de empleados extremadamente diverso, tal vez pueda servir de modelo para otras organizaciones que luchan por sanar las fracturas internas para que ellas también puedan realizar el trabajo para el que fueron creadas”, afirman.
